Utilizando o Microsoft Purview eDiscovery para Investigação de Dados

Utilizando o Microsoft Purview eDiscovery para Investigação de Dados

08/05/2025

Este artigo técnico e educativo tem como objetivo guiar analistas de segurança, administradores de TI e engenheiros de sistemas na utilização do Microsoft Purview eDiscovery para conduzir investigações de dados de forma eficaz e em conformidade. A capacidade de identificar, coletar, revisar e preservar informações relevantes para litígios, investigações internas ou requisições regulatórias é fundamental. O Microsoft Purview eDiscovery oferece um conjunto de soluções que simplificam esse processo complexo, garantindo a integridade e a cadeia de custódia dos dados [1].

Introdução

O eDiscovery (descoberta eletrônica) refere-se ao processo de identificação, coleta, processamento, revisão e produção de informações armazenadas eletronicamente (ESI) em resposta a uma solicitação legal ou investigativa. O Microsoft Purview eDiscovery é uma solução integrada que permite às organizações gerenciar todo o fluxo de trabalho de eDiscovery dentro do ecossistema Microsoft 365, desde a pesquisa inicial até a revisão e exportação final dos dados [2].

Este guia prático abordará os conceitos das diferentes soluções de eDiscovery, como criar e gerenciar casos, realizar pesquisas de conteúdo, revisar dados, exportar resultados e configurar permissões.

Por que o Microsoft Purview eDiscovery é crucial?

  • Conformidade Regulatória e Legal: Ajuda a cumprir requisitos legais e regulatórios.
  • Identificação Precisa de Dados: Permite pesquisar e identificar informações relevantes em diversas fontes do Microsoft 365.
  • Preservação de Dados: Facilita a colocação de retenções legais (legal holds) em dados.
  • Redução de Custos e Tempo: Automatiza muitos aspectos do processo de eDiscovery.

Pré-requisitos

  1. Licenciamento Microsoft 365: Uma assinatura que inclua os recursos de eDiscovery (ex: Microsoft 365 E3 para Standard, E5 para Premium) [3].
  2. Acesso Administrativo: Uma conta com as permissões apropriadas no portal de conformidade do Microsoft Purview (ex: Administrador de eDiscovery).

Passo a Passo: Configurando e Utilizando o Microsoft Purview eDiscovery

1. Compreendendo as Soluções de eDiscovery

  • Pesquisa de Conteúdo (Content Search): Ferramenta básica para pesquisar caixas de correio, sites do SharePoint, OneDrive e Teams. Não inclui gerenciamento de casos ou retenções legais [4].
  • eDiscovery (Standard): Adiciona gerenciamento de casos, retenções legais, exportação de resultados e atribuição de permissões a membros do caso [5].
  • eDiscovery (Premium): A solução mais avançada, com processamento de dados, análise de texto, detecção de duplicatas, análise de temas e revisão de documentos [6].

2. Atribuindo Permissões de eDiscovery

  1. No portal de conformidade do Microsoft Purview (https://compliance.microsoft.com), vá para Permissões.
  2. Em Funções do Microsoft Purview, clique em Funções.
  3. Localize o grupo de funções Administrador de eDiscovery e adicione os usuários ou grupos que precisarão acessar os recursos.

3. Criando um Caso de eDiscovery (Standard)

Um caso é um contêiner lógico para todas as informações relacionadas a uma investigação.

  1. No portal de conformidade, selecione eDiscovery > eDiscovery (Standard).
  2. Clique em + Criar um caso.
  3. Dê um Nome e uma Descrição ao caso e clique em Salvar.

4. Criando uma Retenção Legal (Legal Hold)

Uma retenção legal preserva o conteúdo para que não possa ser excluído ou alterado.

  1. Dentro do seu caso de eDiscovery, selecione Retenções.
  2. Clique em + Criar política de retenção.
  3. Dê um Nome e Descrição.
  4. Em Locais, selecione as fontes de dados (caixas de correio, sites, OneDrive, Teams) e adicione usuários/grupos específicos.
  5. (Opcional) Adicione Condições para refinar o conteúdo a ser retido.
  6. Revise e Crie esta política.

5. Realizando uma Pesquisa de Conteúdo

Use a ferramenta de pesquisa de conteúdo para encontrar informações relevantes.

  1. Dentro do seu caso de eDiscovery, selecione Pesquisas.
  2. Clique em + Nova pesquisa.
  3. Dê um Nome e Descrição.
  4. Em Locais, selecione as fontes de dados a serem pesquisadas.
  5. Em Condições, defina os critérios da sua pesquisa usando palavras-chave, datas, remetentes/destinatários, tipos de arquivo, etc. Você pode usar a sintaxe KQL (Keyword Query Language).
    • Exemplo KQL: (ProjectX OR "informação confidencial") AND (date>=2024-01-01 AND date<=2024-12-31) AND (from:"[email protected]")
  6. Clique em Salvar e executar.
  7. Após a conclusão da pesquisa, você pode visualizar as estatísticas e os resultados da pesquisa.

6. Exportando os Resultados da Pesquisa

Após a pesquisa, você pode exportar os resultados para revisão.

  1. Na página de Pesquisas do seu caso, selecione a pesquisa concluída.
  2. Clique em Ações > Exportar resultados.
  3. Escolha as opções de exportação (ex: incluir itens não pesquisáveis, exportar para um arquivo PST, etc.).
  4. Clique em Exportar.
  5. Para baixar os resultados, vá para eDiscovery (Standard) > Exportações e use a Ferramenta de Exportação do eDiscovery para baixar os arquivos.

7. eDiscovery (Premium) - Visão Geral

Para investigações complexas, o eDiscovery Premium oferece:

  • Processamento de Dados: Normalização, remoção de duplicatas, detecção de e-mails em thread.
  • Análise Avançada: Análise de texto, detecção de temas, categorização de documentos.
  • Revisão de Documentos: Ferramentas para revisores marcarem, anotarem e classificarem documentos.
  • Exportação Avançada: Opções de exportação mais granulares e personalizáveis.

Melhores Práticas e Dicas de Segurança

  • Planejamento: Antes de iniciar qualquer investigação, planeje cuidadosamente o escopo, as fontes de dados e os critérios de pesquisa.
  • Permissões Mínimas: Conceda apenas as permissões necessárias para as funções de eDiscovery.
  • Retenções Legais: Aplique retenções legais o mais cedo possível para garantir a preservação dos dados.
  • Documentação: Mantenha um registro detalhado de todas as ações tomadas durante o processo de eDiscovery para garantir a cadeia de custódia.
  • Treinamento: Treine sua equipe sobre o uso correto das ferramentas de eDiscovery e as políticas da organização.
  • Monitoramento: Monitore os logs de auditoria do Purview para atividades relacionadas ao eDiscovery.

Conclusão

O Microsoft Purview eDiscovery é uma ferramenta poderosa e essencial para qualquer organização que precise gerenciar investigações de dados de forma eficaz e em conformidade. Ao aproveitar seus recursos, desde a pesquisa de conteúdo básica até as análises avançadas do Premium, as empresas podem identificar, preservar, revisar e produzir informações relevantes de maneira eficiente, reduzindo riscos legais e operacionais. A implementação de um processo de eDiscovery bem definido, apoiado pelas capacidades do Purview, é fundamental para a governança de dados e a resiliência organizacional.

Referências

[1] Microsoft. (2023). Visão geral do Microsoft Purview eDiscovery. [2] Microsoft. (2023). Fluxo de trabalho de eDiscovery (Standard). [3] Microsoft. (2023). Licenciamento para eDiscovery no Microsoft 365. [4] Microsoft. (2023). Pesquisa de Conteúdo no Microsoft Purview. [5] Microsoft. (2023). eDiscovery (Standard) no Microsoft Purview. [6] Microsoft. (2023). eDiscovery (Premium) no Microsoft Purview.